5 consejos para una mejor toma de decisiones

Contenido

• Pensar rápido y lento
• Reglas simples para una mejor toma de decisiones
• 1) Descanse o duerma
• 2) Tómate tu tiempo
• 3) Reúna los hechos
• 4) Manténgase abierto a todas las posibilidades
• 5) Crear reglas

La economía tradicional hace un excelente trabajo al explicar la toma de decisiones humana en situaciones en las que la gente tiene todos los hechos y piensa con lógica. Sin embargo, en nuestra vida diaria, a menudo no tenemos información completa y las decisiones también pueden tener un impacto emocional. Lidiar con estas decisiones cotidianas inciertas y arriesgadas a menudo puede generar prejuicios, requerir regulación emocional y también puede resultar en la formación de hábitos.

Por lo tanto, para ayudar a explicar estas elecciones en condiciones de incertidumbre y riesgo, la disciplina de la economía del comportamiento aprovecha las teorías y la investigación de varios dominios dentro de la psicología. Juntos, ofrecen algunas ideas únicas sobre cómo podemos tomar mejores decisiones en el día a día (y "empujar" las decisiones de otras personas también).

Para comenzar a comprender y aplicar esos conocimientos, primero debemos comenzar con una premisa básica: que no siempre pensamos en nuestras elecciones y decisiones de la misma manera. A veces, podemos pensar en las cosas de una manera más rápida y automática. En otras ocasiones, podemos considerar las cosas más lenta y deliberadamente. A su vez, cada una de estas formas de tomar decisiones tiene sus pros y sus contras.

Pensar rápido y lento

En su libro, Pensar, rápido y lento , el economista del comportamiento Daniel Kahneman analiza estos puntos más sutiles del pensamiento en detalle. Específicamente, utiliza el marco de dos "sistemas" de cognición. Kahneman (2011) explica:

“El Sistema 1 funciona de forma automática y rápida, con poco o ningún esfuerzo y sin sentido de control voluntario.

El Sistema 2 asigna atención a las actividades mentales que lo exigen, incluidos los cálculos complejos. Las operaciones del Sistema 2 a menudo se asocian con la experiencia subjetiva de agencia, elección y concentración ”(p. 20-21).

En el resto del libro, Kahneman (2011) entra en detalles sobre las diferencias entre estos dos procesos generales de pensamiento y su impacto en varios tipos de toma de decisiones. En particular, señala que, si bien el pensamiento del Sistema 1 puede ser rápido y sin esfuerzo, a menudo saca conclusiones erróneas, se basa en corazonadas y prejuicios, y puede ser demasiado confiado. Por el contrario, el pensamiento del Sistema 2 suele ser más equilibrado, adquiere mayor información y utiliza reglas de decisión más fiables, pero requiere atención y esfuerzo (que a menudo es limitado). Entonces, en conjunto, aprovechar al máximo nuestra capacidad de toma de decisiones a menudo se trata de equilibrar y administrar cuando pensamos rápido frente a cuando pensamos lento.

Reglas simples para una mejor toma de decisiones

Dado lo anterior, algunos consejos generales pueden ayudarlo a mejorar su toma de decisiones.

1) Descanse o duerma

Cuando tenga que tomar una decisión grande e importante, puede ser mejor hacerlo cuando esté descansado, concentrado y motivado. Según Kahneman (2011) el pensamiento complejo y esforzado (sistema 2) requiere atención, motivación y autocontrol. Todos esos recursos son más limitados y agotados cuando ya estamos ocupados, estresados ​​y cansados.

Aunque ha habido algunos desafíos a esta idea, una revisión reciente de Baumister, Tice y Vohs (2018) señaló los efectos negativos de tal agotamiento en la toma de decisiones de los niños en entornos académicos, personal hospitalario, jueces y votantes. Por lo tanto, cuando sea posible, piense en decisiones importantes cuando esté bien descansado, lúcido y tenga la energía y la motivación para dedicarse a la tarea. Que tu madre te dijera que "duermes y decidas por la mañana" fue probablemente un buen consejo.

2) Tómate tu tiempo

Pensar con claridad y lógica también lleva tiempo. Cuando estamos bajo presión de tiempo y plazos cortos, nuestro pensamiento rápido (sistema 1) se hace cargo en su lugar. Por ejemplo, según la investigación sobre decisiones financieras de Kirchler y asociados (2017), es más probable que las personas tomen decisiones arriesgadas bajo tal presión de tiempo.

Por lo tanto, cuando tenemos prisa, llegamos a una conclusión rápida que puede estar llena de prejuicios y corazonadas, en lugar de pensar detenidamente en los hechos y la información. Por lo tanto, el pensamiento rápido puede ser útil para decisiones pequeñas, habituales y cotidianas que no requieren mucha deliberación o implican mucho riesgo. Sin embargo, si la decisión es más compleja e importante, tómese el tiempo para pensarlo detenidamente.

3) Reúna los hechos

Más allá de tener el tiempo y la energía para pensar con claridad, nuestras decisiones son tan buenas como la información que tenemos sobre nuestras elecciones y opciones. Podemos reflexionar sobre una elección durante horas, pero si la información sobre la que reflexionamos es muy limitada o de mala calidad, entonces todo ese esfuerzo y pensamiento será mucho menos efectivo. Al final, con decisiones tan inciertas, nos quedamos a depender de nuestros prejuicios y corazonadas para llenar los vacíos de todos modos (sistema 1). Por lo tanto, cuanto más datos e información confiables podamos recopilar y considerar sobre una decisión, más podremos reducir nuestra incertidumbre y tomar mejores decisiones. Por ejemplo, el trabajo de Ariely (2000) señala que cuanto más controlan los clientes el flujo de información que reciben sobre la decisión de un consumidor, mejor pueden coincidir con sus preferencias, mejorar su conocimiento sobre el dominio y aumentar la confianza en sus juicios. .

Sin embargo, no existe la información "perfecta", y la evaluación interminable tampoco es eficaz (a veces llamada parálisis del análisis). Ariely (2000) también señala que controlar el flujo de información es exigente y agotador. Dado eso, el truco consiste en equilibrar la información con la importancia de la decisión. Entonces, cuando esté considerando algo grande e importante, alimente los procesos de su sistema 2 con más datos para ayudarlo a tomar una mejor decisión.

4) Manténgase abierto a todas las posibilidades

A veces, nuestro pensamiento rápido predispone la forma en que consideramos los hechos, la información y las opciones a lo largo del camino de la toma de decisiones, no solo en la decisión final. Particularmente, como señaló Gilbert (1991), a menudo aceptamos automáticamente las cosas como "verdaderas" antes de deliberar cuidadosamente sobre ellas. Además, según Kunda (1990), nuestro razonamiento sobre un tema puede estar motivado por un “sesgo direccional”, lo que nos lleva a revisar selectivamente solo la información y los hechos que respaldan lo que ya queremos creer.

Dado eso, a menudo podemos sacar conclusiones precipitadas o estar sesgados para confirmar algo en lo que queremos creer, en lugar de mirar honestamente lo que toda la información y los hechos realmente nos dicen. Por lo tanto, al tomar decisiones importantes, es útil estar abierto a todos los hechos y posibilidades (especialmente a los que no quiere o no le gustan). Si bien es más desafiante y quizás incómodo a veces, esta mentalidad puede ayudarlo a evitar tomar esas decisiones que pueden "sentirse bien" en el momento, pero que también estallan en su cara más tarde.

5) Crear reglas

Incluso los mejores tomadores de decisiones siguen siendo humanos. Todos nos cansamos, desmotivamos, apresuramos, estresamos y a veces nos emocionamos. Más allá de eso, es imposible recopilar todos los hechos y pensar detenidamente en cada decisión, especialmente a medida que avanzamos en nuestra vida cotidiana. Por eso, cuando piensan con claridad, los tomadores de decisiones más eficaces a menudo establecen reglas y fórmulas simples para tomar mejores decisiones, incluso cuando se apresuran en una fecha posterior. En Pensar, rápido y lento , Kahneman (2011) señala que el uso de tales estrategias, fórmulas y algoritmos suele ser superior a la toma de decisiones intuitiva en varios campos. Además, en un artículo de revisión sobre finanzas conductuales, Ricciardi y Simon (2000), aconsejan a los inversores que establezcan una lista de verificación de inversiones como parte de una "estrategia comercial disciplinada", con el fin de minimizar el efecto de los sesgos emocionales que pueden afectar las compras y -Venta de decisiones en el momento también.

Al observar ejemplos más cotidianos, una persona puede hacer una lista de compras en casa mientras considera lo que realmente necesita (y se atiene a ella en la tienda), en lugar de sentirse tentado por el hambre inmediata o los dulces caros. Alternativamente, podrían establecer un límite superior firme para una gran compra, ya que consideran desapasionadamente lo que pueden pagar cómodamente (en lugar de dejarse llevar por "enamorarse" de una casa o un automóvil que luego luchan por pagar). En resumen, incluso en situaciones en las que podríamos quedar atrapados en pensamientos sesgados y emocionales, a menudo podemos establecer reglas o fórmulas con anticipación para llevarnos a cabo.

¿Buscando por mas?

Para obtener más información sobre cómo estos procesos rápidos y lentos de toma de decisiones se pueden utilizar para persuadir a otros, consulte mi artículo en el blog Persuasión, sesgo y elección: 7 consejos para una mejor persuasión

Para obtener más información sobre cómo estos procesos rápidos y lentos de toma de decisiones afectan nuestras elecciones de pareja romántica, consulte mi artículo en el blog de The Attraction Doctor: ¿Quién es atractivo y compatible como pareja romántica?

© 2018 por Jeremy S. Nicholson, M.A., M.S.W., Ph.D. Reservados todos los derechos.

Baumeister, R. F., Tice, D. M. y Vohs, K. D. (2018). El modelo de fuerza de la autorregulación: conclusiones de la segunda década de la investigación de la fuerza de voluntad. Perspectivas de la ciencia psicológica, 13(2), 141-145.

Gilbert, D. T. (1991). Cómo creen los sistemas mentales. Psicólogo estadounidense, 46(2), 107-119.

Kahneman, D. (2011). Pensando, rápido y lento. Nueva York, NY: Farrar, Straus y Giroux.

Kirchler, M., Andersson, D., Bonn, C., Johannesson, M., Sørensen, E. Ø., Stefan, M., Tinghög, G. y Västfjäll, D. (2017). El efecto de las decisiones rápidas y lentas sobre la toma de riesgos. Revista de riesgo e incertidumbre, 54(1), 37-59.

Kunda, Z. (1990). El caso del razonamiento motivado. Boletín psicológico, 108(3), 480-498.

Ricciardi, V. y Simon, H.K. (2000). ¿Qué son las finanzas conductuales? Revista de negocios, educación y tecnología, 2(2), 1-9.