¿Tu amas tu trabajo?

Hace unas semanas en Cuba, mi esposo Paul y yo contratamos a un guía / conductor privado llamado Danny para que nos llevara a pueblos fuera de La Habana. Antes de que Danny se convirtiera en guía, era vicecónsul. Como todos los cubanos que conocimos, Danny pasó del gobierno y la diplomacia al turismo y a conducir un taxi porque este último pagaba mucho mejor.“En 10 días conduciendo un taxi, gano lo que gané en un mes como diplomático”, explicó Danny. Cuando los abogados y farmacéuticos ganan entre $ 15 y $ 30 al mes, los turistas y las propinas no son nada para burlarse.

Cuando llegamos a Cienfuegos, Danny se mostró positivamente exuberante cuando señaló los edificios neoclásicos de color pastel, estilo plantación, y nos llevó rápidamente para ver algunas casas de madera del siglo XIX que aún permanecen en pie. Otro día, cuando nos detuvimos a comer en un paladar (restaurante de propiedad privada) en ruta a Trinidad, Danny comenzó a dar un pequeño paso en dos con la música ambiental. En una feria callejera, se divirtió mucho mostrándonos una cámara de broma cubana, hecha con latas viejas de refrescos. En otra ocasión, mientras conducíamos hacia la tumba de Ernesto (Che) Guevara, Danny estaba silbando. No estoy seguro, pero puede que haya sido una canción de la revolución.

“Danny, por favor dime la verdad. Has sido diplomático. Has viajado y llevado una vida apasionante. ¿Cómo lo mantiene variado y estimulante cuando conduce a diferentes personas a muchos de los mismos lugares? ¿No estás aburrido?

"¿Aburrido?" Preguntó Danny, como si no entendiera lo que estaba diciendo. “Se supone que debo parar a las 6 p.m. todas las noches, pero eso nunca ha sucedido. Es porque me enamoro de cada cliente ”.

"¿Enamorado de cada cliente?" Yo pregunté. Esta vez fui yo quien no pareció entender lo que decía mi interlocutor.

"Sí. Cada persona es un libro y una vida. O muchas vidas y libros. Así aprendo. Esa es la riqueza de mi vida. Yo amo lo que hago."

Recordé una experiencia que tuve en un aeropuerto en Albuquerque, Nuevo México, cuando estaba en una línea aparentemente interminable de personas que dejaban sus llaves, zapatos, cinturones, computadoras portátiles, chaquetas y equipaje de mano en una cinta transportadora. El hombre que se pasó el día mirando los artículos en una pantalla de rayos X fue tan amable y alegre que me sorprendió.

"Pareces tan feliz", le dije.

"Yo estoy feliz. Amo mi trabajo."

"¿Lo encuentras redundante?"

"No. Para nada. Cada persona que pasa es diferente. Yo dije hola. Me cuentan pequeños detalles de sus vidas, como a dónde van o de dónde vienen. Bromean diciendo que debería tener cuidado con sus zapatos caros. Lo mantengo fresco. Si estás de mal humor cuando vienes a trabajar, es un mal día y quiero tener buenos días ".

Y luego el cinturón en movimiento avanzó, y miré al hombre mientras saludaba a su siguiente pasajero.

Socorro, una mujer que ha mantenido una apariencia de orden en mi casa cada dos semanas durante más de diez años, está extremadamente orgullosa de su trabajo. La he recomendado a muchos amigos, y todos coincidimos en que después de que Socorro se va, nuestras vidas parecen mucho más manejables porque nuestros espacios de vida son mucho más limpios y ordenados.

Antes de que Socorro acepte un trabajo, entrevista a la persona que la contratará. “Solo quiero trabajar para gente agradable”, dice. "No se trata solo del dinero". Y cuando comete un error, se siente abatida. “Quiero que mis clientes sean felices”, dice. Intento explicarle que no me siento infeliz si comete un error; es una cosa menor, una gran nada. Pero para Socorro, hacer bien su trabajo le da una sensación de satisfacción.

Mi amigo Ivan trabaja para una organización sin fines de lucro en Arizona. Desde que lo conozco, se ha sentido miserable en el trabajo. Siente que está mal pagado y que colegas que son mucho menos competentes que él han obtenido títulos y felicitaciones. “Soy el Sr. Cellophane”, me dijo una vez, después de haber visto la película Chicago. "Es como si yo no existiera". Y continuó citando la letra de la canción de John Kander y Fred Ebb:

Celofán

Señor celofán
Debería haber sido mi nombre
Señor celofán
Porque puedes mirar a través de mi
Camina a mi lado
Y nunca sabré que estoy allí ...

Recientemente, recibí un correo electrónico de Ivan y tenía que asegurarme de que realmente fuera de él y no de otra persona que había pirateado su correo electrónico. Sonaba feliz. Nada había cambiado en su trabajo. No consiguió un ascenso ni un nuevo título elegante. Estaba haciendo trabajo de campo y se dio cuenta de que estaba marcando una diferencia en la vida de las personas. Lo que estaba haciendo importaba. No se trataba de su ego, su avance, o incluso de que se le agradeciera. Pero de repente se sintió importante y el cambio de actitud convirtió su trabajo de una rutina en algo significativo.

Cuando una persona se queja de que no le gusta su trabajo, la respuesta habitual es preguntarle si le gustaría encontrar otro trabajo. Pero lo que aprendí en la seguridad del aeropuerto, en un correo electrónico, de una mujer que limpia mi casa y de un diplomático convertido en taxista, me mostró que un cambio de actitud puede ser tan significativo como un cambio de empleo.

Creo que es algo a tener en cuenta.

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